Si tuviste un vuelo retrasado o cancelado hacía, desde o en Europa, ¡entonces podrías recibir hasta €450 euros!!!
Hoy te quiero platicar sobre AirHelp. Y no, no es un artículo pagado, simplemente yo ya recibí esos €450 euros por un vuelo cancelado de París a México y quiero compartirlo contigo!
¿Qué es AirHelp?
AirHelp es una empresa danesa que provee servicios legales a pasajeros que tuvieron algún tipo de retraso o cancelación en vuelos. Operan en base a las regulaciones europeas sobre compensaciones, esto es lo que la aerolínea legalmente está obligada a cumplir para seguir operando en Europa.
AirHelp solo funciona si tu vuelo fue dentro de Europa, hacia Europa o saliendo de Europa.
Compensaciones y Excepciones
La cantidad a la que eres acreedor depende de que tanto fue afectado tu vuelo. Para esto hay una tabla donde veras con cuánto dinero debes ser compensado:
Es importante mencionar que algunas causas de cancelación o retrasos le dan derecho a la aerolínea a no compensarte. Son casos circunstancias especiales que no dependen de la aerolínea.
Algunos ejemplos son huelgas, mal clima, guerra, etc. Sino estas seguro si tienes o no derecho a ser compensado, simplemente inicia tu reclamo, te toma 5 minutos. Lo peor que puede pasar es que te digan que no y pues no pierdes ni gastas nada!
Tienes derecho a pedir compensación por retrasos o cancelaciones en los últimos 5 años!
¿Cuánto cuesta?
Todo suena muy bien pero ahora seguro te preguntas cuánto cuesta este servicio. Pues la respuesta es: “gratis”!!! Lo pongo entre comillas porque tu tal cual de tu bolsa no pagas nada, pero una vez que ellos ganen el caso por ti se quedan con el 25% de la compensación.
Esperaaaa si vas a tener €450 euros! De hecho, por esta razón digo que te dan €450 euros, porque originalmente eres acreedor a €600 euros, pero esos 150 nunca los veras! ?
Si AirHelp pierde el caso tú no tienes que pagar nada! ?
Obviamente tú tienes derecho a hacer el proceso por ti solo y así ganarías los €600 euros completitos. Solo que vas a tener que hacer 100 llamadas, enviar 200 correos y mil cosas más. Y, aun así, ¡dudo que ganes!
Créeme que la facilidad de AirHelp vale ese 25%, digo, mejor tener el 75% de €600 euros que el 100% de nada!!
Si quieres saber más sobre mi caso donde ganamos €450 euros da clic aquí! AirHelp incluso tomo acciones legales en Francia! ?
¿Cómo hacer la reclamación?
Estos son los pasos que debes hacer para iniciar una reclamación en AirHelp. En este caso voy a simular un retraso de más de 3 horas de México a Barcelona con escala en Madrid.
Paso 1. Entra a Airhelp.com e indica el inicio y final de tu vuelo.
Paso 2. Si tu vuelo tenia escalas, agrégalas.
Paso 3. Selecciona el vuelo que fue afectado y marca si fue un retraso o cancelación. Después tendrás que seleccionar el tiempo de retraso y la razón que la aerolínea te dio.
Paso 4. Indica los números de vuelo y las fechas programadas de tu vuelo original.
Paso 5. AirHelp te indica a cuanto eres acreedor. Ahora necesitas ingresar tus datos para crear tu cuenta.
Paso 6. Si viajabas con alguien más, márcalo aquí.
Paso 7. Es hora de dar el número de reserva además de platicar la historia de tu retraso.
Paso 8. Firma de que aceptas que AirHelp te represente. Si estas en una computadora hazlo con tu mouse, si es celular entonces con el dedo.
Paso 9. Ingresa tu domicilio actual.
Paso 10. Es todooooo!
AirHelp te enviara un correo cada que el estado de tu reclamación vaya cambiando o si necesitas enviar algún documento extra.
Ahora es cosa de esperar con muuuuucha paciencia! Para agilizar el trámite, adjunta desde el inicio el e-ticket (número de boleto electrónico) y copia de tu pasaporte.
¿Como cobrar tu dinero?
Una vez que AirHelp recibió el dinero tienes dos opciones para cobrarlo:
- Payoneer: Es algo así como PayPal. AirHelp envía tu dinero con ellos y de ahí tu retiras a tu cuenta de banco. Retirar euros en Payoneer a cualquier otra moneda diferente tiene una comisión del 2%.
- Transferencia Bancaria: No hay comisión, pero la cuenta debe ser de un país de la Unión Europea.
Tal vez ahora estarás esperando un retraso de 4 horas cada que tomes un vuelo, no? ?
Como último dato, quiero decir que no siempre vas a ganar, pero no cuesta nada intentarlo. Yo alguna vez inicie una reclamación por mal clima que sabía muy probablemente no aplicaba, pero lo intente. Y si, en menos de dos semanas la perdimos por razones muy válidas.
Aún así ya gané una vez! ?
